• No : 15399
  • 公開日時 : 2024/01/30 12:35
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【NXP:開発ツール】 NXP Software Notificationメール内のリンクを正しく開くことができない

ソフトウェアの更新通知メール(メールの件名がNXP Software Notification)にあるリンクをクリックしても、該当のソフトウェアのダウンロードのページを開くことができません。開く方法を教えてください。
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回答

MyNXPアカウントのログインを管理するシステムと、ソフトウェアを配布するシステム(flexera)が、個別にログイン状態を管理しているため発生する問題(システムの制限)です。更新通知のメールのリンクを開くと、MyNXPログイン画面が表示されログインすると、プロフィール画面が表示されます。しかしながら、flexeraではログインができていない状態のため、該当ソフトウェアのページを直接開くことができません。
そのため解決策としては、両方にログインした状態で、更新通知メールのリンクを開くと、flexeraの該当ソフトウェアのページを直接開くことができます。
 
手順
  1. NXPのWebサイトの右上にあるMy NXP Accountから、MyNXPにログインする
  2. 同様に右上のMy NXP Accountをクリックし、開くメニューからSoftware Licensing and Supportをクリックする
  3. Software Licensing and Supportの画面で、Software accountsのところにあるView accountsをクリックし、flexeraのページを開く(flexeraにログインしている状態になる)
  4. 更新通知メールのリンクを開く