【TED Support Web】新規ユーザー登録の期限が切れてしまった場合

新規にユーザー登録を行ったあと、「ユーザーアカウント新規作成のお知らせ」のメールを見逃してしまい、ログイン有効期限内にログインできませんでした。

ログインURLに指定のパスワードでログインしようとしても出来ません。

パスワード変更・再発行URLにてパスワードの再発行を行っても、変更後のパスワードでログイン出来ません（「ログインに失敗しました」との表示）。

再度アカウントを申請しようとしても、同じメールアドレスでは「既に登録されているメールアドレスです」との事で、登録が出来ません。

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回答

初回のパスワードで期限内にログインしなかった場合、アカウントがロック状態になり、ユーザー様からの作業では解消できなくなります。

「ユーザーアカウント登録申請を承りました」と題名のメールに記載されていますURLからメールアドレスと状況を記載の上、ご連絡いただきますようお願い致します。

≪追記≫

あるいはこちらからお問い合わせいただくようお願いしまします。