【TEDサポートウェブ】新規アカウント登録時のエラー②

新規アカウントの作成後、ユーザーログイン画面からパスワード変更･再発行を行い、パスワードの再発行メールを受信しました。

しかし、記載のリンクからアカウント／パスワードを入力してもログインが出来ません。

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回答

新規にアカウントを作成された場合、まず新規作成のお知らせメールに記載されたパスワードでログインする必要があります。

初回ログインを行わず、パスワードを変更してしまった場合には、新規作成のお知らせメールにあるパスワードに再度変更することで、ログインが出来ます。その後に、任意のパスワードへ変更してください。

なお、新規作成のお知らせメールにある様に、初回の仮パスワードには期限があります。

有効期限が過ぎてしまったときの対応については、新規作成のお知らせメールの記載にしたがってください。

≪追記≫

あるいはこちらからお問い合わせいただくようお願いしまします。